Почему уходят клиенты? Пять сторон сервиса Сервис
Почему уходят клиенты? Пять сторон сервиса
041
«Почему от нас уходят клиенты?» - таким вопросом регулярно задаются, наверное, все без исключения бизнесмены и руководители подразделений в организациях. Ведь клиенты – это хлеб для любого бизнеса. Так почему же это происходит?
Деловой журнал DSV-biz
Люди не ценят полученного бесплатно Переговоры
Люди не ценят полученного бесплатно
066
Люди не ценят - или не умеют ценить - советов, идей или информации, полученных бесплатно. - Дэн С. Кеннеди, "Как преуспеть в бизнесе..."
Деловой журнал DSV-biz
Скидка - факт потери продавцом части результата. Борис Жалило Продажи
Скидка — факт потери продавцом части результата
023
Скидка - факт потери продавцом части результата, самый ленивый и наименее выгодный способ продажи, способ обмана клиента. - Борис Жалило, Шпаргалка проДАж.
Деловой журнал DSV-biz
Леонардо Ингильери - Не давайте клиентам вербальных инструкций Сервис
Не давайте своим клиентам вербальных инструкций
025
Не давайте своим клиентам вербальных инструкций. Словесные инструкции непонятны, их трудно запомнить. - Леонардо Ингильери, Мика Соломон.
Деловой журнал DSV-biz
Верн Харниш - Бизнес это взаимоотношения Продажи
Мы продаём товары не организациям, а людям
014
Мы продаём товары не организациям, а людям, которые в них работают и которые способны на такие же эмоции и чувства, что и мы. - Верн Харниш.
Деловой журнал DSV-biz
Майкл Порт - Станьте тем, кому доверяют Личное развитие
Станьте тем, кому люди доверяют, и они к вам вернутся
020
Станьте тем, кому люди доверяют, - и клиенты будут о вас помнить и вновь вернутся к вам спустя месяцы, а то и годы. - Майкл Порт, "Нет отбоя от клиентов".
Деловой журнал DSV-biz