Сервис

«Почему от нас уходят клиенты?» - таким вопросом регулярно задаются, наверное, все без исключения бизнесмены и руководители подразделений в организациях. Ведь клиенты – это хлеб для любого бизнеса. Так почему же это происходит?

Люди не ценят - или не умеют ценить - советов, идей или информации, полученных бесплатно. - Дэн С. Кеннеди, "Как преуспеть в бизнесе..."

Скидка - факт потери продавцом части результата, самый ленивый и наименее выгодный способ продажи, способ обмана клиента. - Борис Жалило, Шпаргалка проДАж.

Не давайте своим клиентам вербальных инструкций. Словесные инструкции непонятны, их трудно запомнить. - Леонардо Ингильери, Мика Соломон.

Мы продаём товары не организациям, а людям, которые в них работают и которые способны на такие же эмоции и чувства, что и мы. - Верн Харниш.

Станьте тем, кому люди доверяют, - и клиенты будут о вас помнить и вновь вернутся к вам спустя месяцы, а то и годы. - Майкл Порт, "Нет отбоя от клиентов".