Переговоры

Люди не ценят - или не умеют ценить - советов, идей или информации, полученных бесплатно. - Дэн С. Кеннеди, "Как преуспеть в бизнесе..."

Не только в литературе, но и в реальном мире отсутствие события иногда оказывается очень информативно и часто имеет решающее значение. - Макс Базерман.

История учит нас, что, как только человек начинает оправдываться и что-то доказывать, он сразу становится неправым в глазах других людей. - Игорь Рызов.

Большинство переговоров выигрываются или проигрываются ещё до начала, – всё зависит от качества подготовки. - Уильям Юри, "Как преодолеть НЕТ..."

Слушание – начальный этап принятия решений. Это эффективнейший способ сбора информации для суждений, которые вам нужно сформулировать. - Бернард Феррари.

Если кажется, что сотрудничество с одним контактным лицом поможет удержать клиента, мы обманываем себя. Узнавайте о клиенте как можно больше - Стефан Шиффман.